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글로벌 TOP 15 브랜드 위상의 변화를 살펴볼까요? 지난 20년간의 브랜드 가치의 변화를 보여주고 있는데요.   1위 자리를 차지하던 코카콜라는 순위권에서 밀리면서 애플이 제일 첫번째 자리를 차지하고 다음이  구글, 아마존, 마이크로소프트 순으로 브랜드 상위권을 차지하고 있습니다 (by Digital Marketing Summit).  AGAM(Apple, Google, Amazon, Microsfot) 스마트폰, 검색, 온라인쇼핑, IT 의 시대입니다.  과거에는 ...

백화점이라고 하면 뭔가를 사고 파는 쇼핑, '상업적'인 대표적인 공간인데요. 영국에 전통있는 고풍스러운 백화점이 있다고 해서 찾아가보았습니다. 런던의 소호거리를 걸어가면 만날 수 있는데요. 백화점의 정의를 다시 한번 생각하게 하는 것이 '리버티 백화점'입니다. 상품 보다는 '문화'를 파는 곳인 '리버티 백화점'은 시간에 쫓기지 않으면서 미술 관람하듯 천천히 느긋하게 쇼핑을 관람할 수 있는 곳입니다. 소호거리 중 하나인 '리젠트 스트리트 Regent street' 입니다. 저녁7시가 넘는 ...

신사의 나라 영국, 그리고 손홍민 선수가 토트넘이 있는 런던.. 생각만 해도 가슴이 뛰네요 런던 여행을 계획 중이라면 히드로 공항을 이용하게 될 분이 많을텐데요. 런던의 히드로공항은 영화'러브 액츄얼리' 오프닝신에 나오는 그 유명한 공항입니다. 실제로 방문해보면 우리나라 인천공항처럼 화려한 느낌은 없지만 자세히 살펴보면 그 규모와 역사가 대단합니다. 히드로공항은 자그마치 1946년에 태어난 오래된 공항인데요. 영국에서 규모가 가장 크고 유럽에서 제 1의 , 세계에서는 3번째로 번잡한 공항입니다. 이 공항에서 다른 유럽 국가로 환승하는 이용객도 무지 많구요. 제가 이번에 ...

벚꽃이 피는 '봄이 오나 봄'니다. 벚꽃시즌이 왔네요. 매해 이맘때면, 벚꽃이 휘날리는 노래와 봄내음 가득한 상품들이 인터넷 지하철 TV 유튜브를 가득 채웠는데요, 요즘은 벚꽃을 대대적으로 앞세운 신제품 광고가 조금 눈에 안보이죠? 작년에는 충격적인 비주얼의 팔도 벚꽃 비빔면도 있었고, 벚꽃 꿀꽈배기도 있었는데 말이죠? 올해는 왜 조용할까요? 알 수가 없지만 몇가지 조심스레 이유를 예측해봅니다.   #북미회담 소비재의 봄시즌 광고는 연초부터 시작합니다. 3~5월에 피크를 이루고 6월이면 바로 여름시즌으로 넘어가죠. ...

  고객의 마음을 파고드는 브랜드 성패을 가르는 7단계 공식 , 오늘은 <6단계 > 실패 회피에 대해서 다루어 보도록 하겠습니다   모든 인간은 비극적 결말을 피하려 노력한다   사람들은 비극적 결말을 피하려 노력합니다. 주인공이 폭탄을 해체할 것인가? 아니면 사람들이 죽을 것인가? 저 남자가 여자의 사랑을 얻을 것인가? 스토리속 주인공의 행동 동기는 두 가지 밖에 없습니다. 나쁜 일을 피하거나 좋은 일을 경험하기 위한 것입니다. 주인공은 고통을 ...

  고객의 마음을 파고드는 브랜드 성패를 가르는 7단계 공식, 지난번 포스팅(계획을 제시하라)에 이어서 이번에는 5단계 '행동을 촉구하기'입니다. 행동하라고 자극하지 않으면 고객은 행동에 나서지 않는데요. 마지막 액션을 취할 수 있는 제스처가 꼭 필요합니다. 인간은 스토리를 통해 자극을 받았을 때에만 행동에 나섭니다. 그런데 아아러니하게도 고객에게 행동하라고 분명하게 촉구하는 회사는 별로 없습니다. 이런 행동이 좀 ...